還在砸大錢買 Google 關鍵字廣告,但客戶其實已經跑去問 AI 了

📉 正在發生的「流量遷徙」:黃金交叉已現

這不是危言聳聽。當你還在砸大錢購買 Google 關鍵字廣告時,你的潛在客戶已經轉向 ChatGPT、Gemini 等 AI 助理尋求購買建議。這股「流量遷徙」在高度依賴口碑和新科技的台灣市場,衝擊將會更劇烈。

我們必須正視這一趨勢,因為它直接關乎你未來的生意存亡。

現狀的幾個關鍵數字:

  • 消費習慣黃金交叉: 超過一半的消費者在購買決策前,習慣透過生成式 AI 來尋找答案。
  • 龐大金流轉移: 預計到 2028 年,將有高達 7,500 億美金的消費支出,是直接透過 AI 搜尋引導完成的。
  • 傳統流量的衰退: 品牌若不採取行動,來自傳統搜尋引擎(SEO)的流量預計將下跌 20% 至 50%

對台灣中小企業而言,這意味著:Google 仍是資訊庫,但客戶「真正做決策」的大腦,已經搬進了 AI 助理裡。

1️⃣ 決策戰場轉移:你的官網變成「收銀台」

過去,消費者的決策路徑是漫長而複雜的:

傳統路徑:Google 搜尋 >> 點擊官網/電商 >> 跳到 Mobile01/Dcard 找開箱 >> 比價 >> 下單。

現在,AI 正在刪除中間環節,路徑變成極簡化:AI 路徑:直接問 AI:「2025 年台灣市面上一萬預算內最推薦的空氣清淨機是哪一台?」

AI 瞬間完成:規格比較、網友評價(整合 Dcard 負評與 PTT 推薦)、並直接給出 1~2 個具體建議。客戶只需點擊被推薦的連結「確認」後,即可結帳

論: 中間「逛官網、看部落格」的漫長過程消失了。你的官網不再是「展示廳」,而是最後蓋章確認的**「收銀台」。你是否被 AI 推薦,成了生意的新門檻**。

2️⃣ 從 SEO 到 GEO:被「點名」才有參賽資格

我們過去注重 SEO(Search Engine Optimization),現在你必須轉向 GEO(Generative Engine Optimization,生成式引擎優化)。兩者的邏輯天差地遠:比較項目SEO (傳統搜尋優化) GEO (生成式引擎優化) 目標讓「你的官網」排在 Google 第一頁。讓「AI 在回答時」引用你、正面提及你、將你納入推薦清單。權依據官網內容深度、關鍵字密度、反向連結。第三方媒體、權威論壇、KOL 評測、真實用戶評論。

更殘酷的是:在 AI 演算法中,品牌自家官網的權重可能只佔 5%~10%。AI 被訓練成追求「客觀」,它更相信外部高權威來源。

因此,如果你的官網做得再美、SEO 分數再高,但網路上沒有足夠的第三方討論聲量,AI 將會「看不見」你。

3️⃣ 警訊:線下龍頭,可能在 AI 世界「被消失

麥肯錫的研究與台灣市場觀察都發出一致警訊:「線下市佔率高,不代表 AI 覺得你重要。」

許多傳統大品牌,在實體通路上呼風喚雨,但在 AI 的回答中卻完全消失。反而那些懂得操作社群話題、擁有大量 KOC(關鍵意見消費者)開箱文的新創 D2C 品牌,更容易被 AI 判定為「熱門且值得推薦」。

AI 的推薦邏輯:

  • 誰的內容最新鮮?
  • 的數據最詳細(有具體規格參數)?
  • 誰被引用的次數最多?

果你長期以來只依賴「廣告投放」來導流,而忽略了「內容生態系」的經營,在 AI 眼中,你就只是一個隨時可以被替代的路人。

🎯 行動建議:打造你的 GEO 護城河(現在開始)

針對台灣市場環境,以下提供四個具體的執行方向,幫助你從容應對這場變革:

① 進行一次「GEO 體檢」

不要猜測,直接測試。使用主流 AI 工具(ChatGPT、Gemini、Perplexity),輸入 30 個與你的產業或產品相關的提問。

  • 檢查結果: AI 是否有提到你的品牌?
  • 分析形容: AI 用「便宜」還是「高品質」等詞彙來描述你?
  • 對比對手: 競品出現的頻率是否比你高?

② 預算重分配:佈局「第三方內容」

將部分砸在純廣告或官網建置上的預算,挪用於**「數位公關」和「內容種草」**

  • 目標: 讓整個網路世界替你累積可被 AI 引用的素材。
  • 行動: 與垂直媒體合作、贊助 KOL 進行深度評測、積極引導和經營高權威論壇(如 PTT、Dcard)的口碑。

③ 內容寫法大改版:專門寫給 AI 看

AI 喜歡結構化、數據化的內容。

你需要放棄含糊不清的行銷文案。

  • 結構清晰: 善用標題、條列式(Bullet Points)。
  • 問題導向: 以 FAQ 形式,直接回答消費者的痛點和疑問。
  • 數據支撐: 提供具體的規格參數、實驗數據、分步教學。

④ 將 GEO 視為「品牌資產」的護城河

  • 未來:你的行銷團隊中必須有人專門負責「AI 搜尋優化」。這不只是關鍵字技術,更是品牌聲譽管理。
  • 追蹤標: 每個月追蹤品牌在 AI 回答中的評價是否改善?被推薦的次數是否增加了?

結語:我們正在搶奪 AI 的信任度

「官網」不再是顧客認識你的前門,「AI 搜尋結果」才是新的大門。過去十年我們搶的是 SEO 紅利,接下來十年,決勝點在於 GEOAI 助理的信任度。

市場不會等你。當有一天 AI 開始能直接幫人類「下單」時,那些沒有被 AI 點名的品牌,就等於直接從商業地圖上被抹除了。我們必須現在開始行動。